保用服務

(1) 蓆夢思®床褥

我們不但關注產品出廠時的質量,更希望蓆夢思®床褥能時刻為你提供高質量的睡眠,因此我們提供全面的售後服務及10年彈簧結構保用。
 
» 網上保用登記
 
了解更多有關其他蓆夢思®產品的保用服務 :
 
» 獨立袋裝彈簧床褥及彈簧床架
 
» 蓆夢思®電動按摩床
 

(2) Fjords® 舒適椅

保用服務範圍

金屬結構部件可享長達10年的保用服務﹔其他部分包括棉墊﹑塑膠及木製配件則可享5年保用。保用服務亦包括產品的質量問題。
產品曾遭不恰當使用,或因長期曝露於自然光或燈光造成的損毁,都不適用於保用服務範圍內。傢具因自然折舊的損耗亦不受保用服務保障。
 

收費

購買後首年內,我們將提供免費的檢查、維修和部件更換服務;在購買後第2至第10年,將每次收取港幣二佰元的檢查費及每次港幣二佰元的維修費。如需要更換部件或皮革,將另呈報價,並收取額外費用。
 

提請保用服務

請於送貨14天內填妥並寄回保用證書以作記錄。
如需協助,請致電或以電郵聯絡我們的客戶服務部。閣下必需妥善保存購物單據及保用証書,保用方為有效。
客戶服務熱線︰(852) 2378 4848
電子郵址︰enquiry@simmons.hk