獨立袋裝彈簧床褥 / 彈簧床架保用服務

 

1.如何保養你的蓆夢思®獨立袋裝彈簧床褥?

1. 蓆夢思®雙面床褥

大部分蓆夢思®床褥已採用嶄新的單面免翻床設計,無需翻轉床褥。如閣下購買蓆夢思®雙面床褥,請參考以下程序翻調床褥。

  • 翻調床褥步驟
1. Move the mattress according to arrows 2. Position it across the bed 3. Raise mattress up as indicated
1. 先依箭咀方向轉移床褥。 2. 將床褥橫放。 3. 把床褥一邊提高。
4. Lay down mattress gently as shown 5. Turn the mattress alternatively 6. Position the mattress well
4. 將床褥向床頭處輕輕地放下。 5. 把A、B兩角位置轉調安放於床上。 6. 完成。請緊記定期翻調床褥。

蓆夢思®No-flip單面床褥 

蓆夢思®嶄新的No-flip單面床褥設計,只需要每60天前後轉動床褥一次可避免床褥綿層持續受壓,省卻定期翻動床褥的需要。


認清保養床褥方法,確保保用服務有效

宜:
  • 選用結構穩固耐用的床架。床架如不能充份承托床褥重量,可引致床褥下陷變形。
  • 床褥中軸位置、前、後及兩側均需具充足承托力。
  • 配置床褥保護套,以免床褥受污損。
忌:
  • 請勿移除床褥上的產品標籤及標誌,以便日後進行保用服務時茲識別。
  • 切勿摺疊或扭曲床褥,亦不可在床褥上站立或跳躍。
  • 切勿使用一般家用清潔劑洗刷床褥,因其可能破壞部分床褥物料。


蓆夢思®保用服務程序︰
    請於此網址登入「客戶服務」內「網上保用登記」進行登記。
    你亦可填妥由蓆夢思店或其他特約經銷商所發出的保用證,於送貨日後14天內與購物單據副本共同寄回本司。跟進保用服務時,須出示購物單據,敬請妥善保存單據正本。

備註:

  1. 保用年期由送貨日起計算。
  2. 需享用保用服務時,須出示保用證及購買單據存根。如未能提供有關的購買記錄,蓆夢思®保留拒絕提供保用服務之權利。

保用服務適用範圍

蓆夢思®床褥 / 彈簧床架 – 十年彈簧結構保用

所有蓆夢思®彈簧床褥及彈簧床架均享有10年彈簧結構保用服務。10年保用期將由送貨日期起計算,首2年內蓆夢思將酌情提供免費的產品維修或更換,由第3年首日至第10年期內,所有維修或更換服務將收取「產品屆時售價一成,乘以已購買年期」作為更換費用。唯保用期內,顧客需繳付更換產品的運輸費用。

如相同型號產品或物料缺貨,蓆夢思有權以相近的型號或物料取代,售價差額將由顧客承擔。


保用服務並不包括以下各項︰

  • 個人對床褥軟硬程度的喜好。
  • 床褥綿層正常壓縮,而壓縮少於38 mm(約1.5吋)。
  • 產品經弄污、燃燒、染色、人為損害或保養不當,包括坐在床緣上、摺疊、直立、扭曲床褥,或在床褥上站立或跳躍等。
  • 床褥表面布料,床側定形鋼線。
  • 床褥邊緣的手挽。部分床褥兩旁裝有調整床褥位置用途的手挽。手挽設計不能負重,切勿以手挽搬運或翻調床褥。
  • 床褥因選用承托力欠佳之床架(如網底架或「排骨」架),或床架尺碼不符而引致的損耗。
  • 運輸、檢查及棄置費用。
  • 電動按摩床。
  • 香港及澳門地區以外的保用申請。保用服務相關的運輸、檢查及搬運費用。


其他種類蓆夢思®床褥之保用服務詳情︰